Вопрос-ответ

В ассортименте магазина представлены часы с ремешками и браслетами из разных материалов. Есть варианты из металла (традиционно используется сталь), натуральной кожи (в том числе кожи аллигатора), синтетики. В детских моделях может применяться пластик. В описании каждой модели указывается информация о материале корпуса и браслета.

Наши часы имеют высококлассный кварцевый механизм. Для сохранения точности хода рекомендуем заменять батарею примерно раз в два-три года. Допустимая погрешность хода при исправном механизме и эффективной батарее — около 15 секунд в месяц. Если вы заметите, что часы начали отставать или бежать вперед, замените батарею чуть раньше. Это можно сделать в нашем сервисном центре.

Да, конечно. Многие производители разрабатывают линейки часов специально для занятий спортом. В таких моделях предусмотрены высокая защита от воды и стекло повышенной прочности. Чтобы не беспокоиться о часах во время спортивной тренировки и плавания, стоит покупать варианты с водозащитой 100–150 м. Значение данного параметра у часов для профессионального дайвинга — от 300 м. В описании каждой модели на нашем сайте есть указание уровня водозащиты.

Существует специальная формула, чтобы определить идеальную длину ремешка. Стоит измерить обхват своего запястья и из этой величины вычесть длину корпуса часов. Также можно определить подходящую длину опытным путем. Нужно поместить палец между ремешком и запястьем. Если он проходит свободно и заполняет свободное место, то длина идеальна для вас.

Да, мы оказываем такую услугу частным и корпоративным клиентам. Выполняем любые запросы по персонализации часов. Готовы предложить большой выбор образцов гравировки, открыты к обсуждению индивидуальных пожеланий, сохраняем гарантию на часы после нанесения символики. Обсудить вопросы можно по телефону 8 (800) 511-18-50.

В нашем магазине представлена продукция знаменитых швейцарских и японских марок. Производители с мировым именем разработали сотни моделей, подходящих для разных случаев. В ассортименте вы найдете классические деловые модели, спортивные часы, в том числе и для дайвинга, стильные варианты, которые есть у икон мировой моды.

Да, мы включили в свой ассортимент часы для детей и подростков. Самым маленьким мы предлагаем яркие варианты из практичного пластика. Девочкам понравятся многоцветные часики с браслетом из бусин. Мальчикам в качестве первых часов рекомендуются спокойные классические или дерзкие спортивные хронометры. В подростковых моделях учтены современные тренды, используются яркие цветные ремешки и корпуса. Детские часы собраны в специальном разделе сайта.

Мировые часовые бренды стремятся удовлетворить все запросы современного потребителя, поэтому их модели обладают множеством дополнительных функций. Среди возможных встроенных опций индикатор даты, хронограф, фаза Луны, хронометр, компас, день недели, GMT (среднее время по Гринвичу). В описании часов мы обязательно указываем наличие дополнительных функций.

Мы трепетно относимся к обратной связи от наших покупателей и создали специальный раздел на сайте. В нем мы размещаем отзывы, которыми захотели поделиться с нами новые и постоянные покупатели. Любой человек, сделавший покупку на сайте или в одном из магазинов сети, может разделить с нами эмоции от приобретения.

Корпусы классических и спортивных часов могут изготавливаться из таких металлов и сплавов, как сталь, титан, алюминий. Металлические модели украшаются позолотой. Не менее популярна керамика. Керамические часы легкие и при этом очень прочные, устойчивы к царапинам. Из пластика выполнены детские и молодежные модели.

В первую очередь при выборе рекомендуем учитывать возраст и статус человека, которому предназначается подарок. Ребенку до 10 лет понравятся яркие модели с картинками, для подростков стоит выбирать часы, по дизайну приближенные к взрослым. Если есть возможность, предварительно уточните, что именно нравится подростку. Выбирая подарок мужчине, учитывайте его увлечения, возраст, статус и стиль.

Также стоит обращать внимание на соответствие размера аксессуара и комплекции человека.

Брендовые аксессуары продаются в фирменной коробке с документами. По вашей просьбе мы можем дополнительно упаковать часы в подарочную коробку и оформить подарок.

DAWOS — это сеть магазинов, расположенных в 17 торговых центрах в разных районах Москвы. Наш склад находится на Комсомольской площади. Полный перечень адресов приведен здесь.

Вы всегда можете посмотреть модель в магазине, заказать на сайте и забрать в ближайшем торговом центре, где есть наша точка, получить часы курьером или службой доставки.

Мы предлагаем широкий ассортимент моделей в классическом и спортивном стилях для мужчин, женщин и детей. Перед покупкой подумайте, для чего вам нужны часы, куда вы планируете их носить, с какой одеждой сочетать. На сайте реализована удобная система поиска. Искать также можно по бренду, цене, размерам, механизму, наличию дополнительных функций. Если вы затрудняетесь в выборе, то всегда можете проконсультироваться со специалистом магазина лично или онлайн.

Размерная градация часов находится в рамках привычных маркировок S, M, L:

• Размер Small включает в основном женские модели диаметром до 30 мм.
• Middle — от 31 до 42 мм. Такой размер у стандартных мужских и крупных женских часов.
• Large — более 42 мм в диаметре. Часы такого размера подойдут на широкое мужское запястье.

Рекомендуем выбирать диаметр циферблата в соответствии с комплекцией владельца.

Компания DAWOS официально представляет часовые компании, входящие в SWATCH GROUP, LWMH. Под этим именем объединены Longines, Rado, Mido, Tissot, Swatch и другие швейцарские бренды. Кроме этого, DAWOS является дилером таких всемирно известных брендов, как Swarovski, Frederique Constant. В сети наших магазинов вы найдете часы 13 именитых производителей, получите международную гарантию и обслуживание в авторизованном сервисном центре.

Существует два вида часовых механизмов: механические и кварцевые. Первые в своей работе задействуют энергию спирали, а вторые — электрических импульсов. Производители могут комбинировать оба типа механизмов в одном изделии. Обратите внимание, что в основе работе электронных часов лежит кварцевый механизм.

Часы — это механизм, который нуждается в заботе и своевременном обслуживании. В обычной жизни стоит соблюдать рекомендации по эксплуатации, не допускать попадание влаги в модели без водозащиты, избегать сильных ударов и других повреждений. Механические часы нуждаются в подзаводе, в кварцевых необходимо следить за батареей и регулярно ее менять.

Компания DAWOS является официальным представителем каждого часового бренда, продукцию которого мы реализуем. Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр за техобслуживанием часов всех видов, заменой аккумулятора в смарт-часах, проверкой уровня водзащиты, заменой ремешка или браслета.

Классические механические часы нужно заводить регулярно, в противном случае пружина ослабевает, точность падает и механизм останавливается. Модели лидеров часового мастерства нуждаются в подзаводе в среднем раз в 40–50 часов. Если они оснащены системой автоматического подзавода, то могут работать до двух недель. Информация о запасе хода есть в описании каждой механической модели на сайте.

Да, конечно. У нас представлены только оригинальные часы. Большинство производителей предоставляют описание и инструкцию в электронном виде. Ознакомиться с документацией можно на сайте производителя. После покупки вы получаете заполненную гарантийную карточку, которая позволяет обслуживать часы в авторизованном сервисном центре.

Нет, в соответствии с законом, механические, электронные, механико-электронные часы с двумя и более функциями, а также аксессуары из золота с драгоценными камнями, являющиеся ювелирными изделиями, обмену и возврату не подлежат.

Мы вернем стоимость товара только в случае брака или несоответствия заказу.

Пожалуйста, совершайте покупку, только если полностью уверены в выборе.

Компания DAWOS — сертифицированный представитель всех часовых брендов, представленных на сайте. Мы предлагаем воспользоваться системой поиска для проверки наличия разрешения на реализацию продукции. Проверить нас вы можете здесь. Все часы продаются с гарантийной книжкой, имеют серийный номер, который вы легко можете проверить на сайте производителя.

У нас действуют все возможные способы оплаты. Оплатить можно:

• наличными в магазинах нашей сети;
• банковскими картами VISA Mastercard, МИР, Union Pay (действует в ТЦ «Европейский»);
• безналичным расчетом. Этот способ оплаты мы предлагаем юридическим лицам.

Нашим покупателям доступны рассрочка и кредит от АО «Тинькофф Банк», ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс».

Мы предлагаем несколько способов доставки:

• курьер по Москве, срок от 1–2 дней. При покупке от 5000 рублей доставка бесплатная, если сумма меньше — 300 рублей;
• срочная курьерская доставка при оформлении заказа до 16 часов. Условия необходимо уточнять у менеджера;
• самовывоз — можно забрать товар в любом удобном вам магазине сети, сделав заказ на сайте;
• бесплатная доставка в регионы и оплата после осмотра покупки, условия действуют при сумме от 5000 рублей;
• транспортная компания СДЭК;
• сервис «Яндекс.Касса» при совершении заказа на сайте.

Просим учитывать, что сроки доставки зависят от выбранной ТК. Часы Longines, RADO, MIDO, SWATCH можно купить только в магазинах. Их доставку мы не выполняем в связи с политикой компаний-производителей.

Сделать заказ просто. Достаточно выполнить следующие шаги: выбрать часы и добавить их в корзину, зарегистрироваться на сайте и зарезервировать часы. После этого стоит дождаться уведомления и звонка оператора. Он подтверждает заказ. После этого вы забираете заказ в магазине или оформляете доставку.

Мы предлагаем специальные цены на определенные модели при индивидуальном запросе. Также у нас действуют акции, промокоды, акции ко дню рождения и скидки. Следите за информацией на сайте.

Вся информация о заказе доступна в личном кабинете. Также вы всегда можете позвонить менеджеру 8 (800) 511-18-50, чтобы узнать информацию о перемещении заказа.

Все вопросы о характеристиках товара, его наличии, сроках доставки, перемещении, цены вы можете задать специалисту единого контактного центра компании DAWOS по телефону 8 (800) 511-18-50.